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¿De qué forma decidimos? Piloto Automático vs. Racionalización

Comúnmente, cuando realizamos una investigación de mercados, pedimos a las personas que reflexionen sobre sus comportamientos y nos digan por qué compraron un producto o eligieron una marca. Sin embargo, al hacer este tipo de cuestionamientos le estamos pidiendo a la parte lógica y racional del cerebro que explique algo en lo que por lo general no estuvo directamente involucrada, pues es la parte automática, intuitiva e inconsciente la que la mayoría de las veces elige la compra.
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http://www.amai.org/revista_amai/abril-junio-2014/1_TNS.pdf